A webáruház tulajdonosok egyik legnagyobb dilemmája:

Hogyan alakítsák át az áruházukat úgy, hogy a többen vásároljanak. Ehhez persze szükséges megérteni a látogatókat,  hogy miért hagyják el az oldalt vásárlás nélkül.

Ha Ön az életben is bolt tulajdonos, akkor ezt ott könnyen megtudhatja, hiszen meghallgathatja a véleményüket, kérdezhet tőlük és hallhatja azt is amit egymás között beszélnek.
Ezt megtenni a weben kicsit nehezebb, de nem lehetetlen.

Usability (használhatóság) teszt

Ezzel a módszerrel kideríthetjük, hogy amit sok munkával és odafigyeléssel elkészítettünk, az működik-e.
Ezt úgy kell elképzelni, mint egy új autó tesztelését, mielőtt az sorozatgyártásra kerülne.
Az általunk kiválasztott célcsoportnak feladatokat adunk, amit ők a segítségünk nélkül megpróbálnak végrehajtani.

Ennek a menetét megnézheti egy képregény formájában itt.

Aki pénzt szeretne az áruházával, annak ez elengedhetetlen.

Miért van erre szükség?

megtudhatjuk, hogy min kell változtatnunk,

• ha valami nem működik az oldalon
• ha nem találja meg a látogató a keresett terméket
• ha olyan helyre kattint, ami nem link
• ha bonyolultnak érzi a vásárlás folyamatát
• ha nem talál válaszokat a kérdéseire
• ha nem tudja a következő lépést
• ha nem érti a szöveget

stb.

Azok a cégek, akik nagyobb profitot szeretnének, azok többet költenek erre és sokszor tesztelik az áruházukat. Még Magyarországon sem ritka, hogy havi 4-800000 ft-ot áldoznak rá. 30-50 fős mintával dolgoznak és folyamatosan javítják a hibákat.

Azonban akkor sem szabad lemondani erről, ha nem tudunk még nagy összeget fordítani a használhatóság tesztelésére.

Hogy lehet ezt elvégeztetni kis befektetéssel?

Kattintson IDE a megoldásért!