2009. novembere óta egy új kiszállítási lehetőség áll a webáruház üzemeltetők rendelkezésére. De, miről is van szó?
Nos, a Lapker Zrt. az ország több, mint 220 pontján teszi lehetővé, hogy a webáruházak ügyfelei 8-20 óráig a hét minden napján átvehessék a rendelt termékeiket.
 

Miért jó ez a vásárlónknak?

• nem kell otthon lennie
• nem kerül kellemetlen helyzetbe a munkahelyén
• nincs időhöz kötve
• kényelmesen, akár a hétvégi bevásárlás alkalmával átveheti a csomagját
• kissebb szállítási költséget kell fizetnie

Miért jó ez a webáruház üzemeltetőnek?

• jóval olcsóbb, mint bármely futárcég
• nincs több vita, hogy otthon volt-e a vevő vagy sem
• ha eddig a szállítási költség felét átvállalta, akkor mostantól akár ingyen is szállíthat. Ez versenyelőny.
   

Hol vannak ezek a pontok?

Egyelőre 84 városban, 222 ponton, a legforgalmasabb helyeken. A nevük: Relay és Inmedio.

Sok kérdés merült még fel bennünk, ezért megkerestük Sipos Györgyöt, a Lapker Zrt. üzletfejlesztési igazgatóját. Lássuk a kérdéseket és a válaszokat!

Hol vannak azok a helyek, ahol a webáruház üzemeltetők leadhatják a csomagjaikat?

A Budapest IX. kerület Táblás u 32. sz. alatti Lapker központba kell leadni a csomagokat.

A Lapker vállalja-e a csomagok elszállítását a webáruház telephelyéről?

Budapesti és Budapest környéki webáruházak esetén ez megoldható, egyedi megállapodás kérdése. Vidéki webáruházak esetén két megoldás lehetséges:
1. beszállítja a budapesti központi raktárunkba.
2. beszállítja a megyeszékhelyeken lévő kisebb logisztikai központjainkba, ahonnan mi szállítjuk fel Budapestre.Vidéki webáruházak esetén is tisztáznunk kell minden részletet a megállapodás, szállítás előtt.

Milyen csomagolást várnak el?

A küldemény nem lehet sérült vagy nyitott csomagolású küldemény és nem tartalmazhat bűncselekményből származó terméket.

Van-e olyan áru, amit nem vállalnak el?

Nem fuvarozható küldemények:

• A küldemények tartalma nem lehet kockázatos, veszélyes anyag, állat vagy állati maradvány, arany, ezüst, bemutatóra szóló értékpapír, nemesfém és drágakő, régiség, azbeszt, lőfegyver, lőfegyver-alkatrészek, lőszer, emberi maradvány, tiltott narkotikum és tiltott gyógyszer, pénz, dohány- és jövedéki termék..
  
• A küldemény vagy tartalma nem lehet jogszabályt sértő.
  
• A küldemény tartalma nem lehet törékeny és/ vagy  romlandó áru.
  
• A küldemény nem tartalmazhat bűncselekményből származó terméket
  
• Nem fuvarozható a küldemény abban az esetben sem, ha  a  csomag tartalmára vonatkozóan a Megrendelő nem tette meg a vonatkozó vámszabályok alapján szükséges vámnyilatkozatot.

Mekkora a súlyhatár?

0 - 20 Kg, mivel az üzletekből a vásárlóknak valahogy haza kell szállítani a termékeket, tehát hűtőszekrényt, mosógépet, LCD TV-t nem tudunk vállalni.Mi a kis méretű és max.20kg-os súlyú termékekre szeretnénk koncentrálni.
 

Mekkora a mérethatár?

50*50*50 cm-ben gondolkodtunk, amely természetesen lehet akár 10*10*100cm-es is.
 

Hogy jelölik a csomagokat, hogy azok nyomonkövethetőek legyenek?

Minden csomagon egyedi azonosítónak ill. vonalkódnak kell lennie és ezek a vonalkódok jelölik ki, hogy pontosan a központi raktárunkból melyik üzletbe kell kiszállítani a csomagokat. A rendszer zárt, az adott csomag, csak a célállomásra ( Pick Pack Pont üzletbe mehet)
Ezen kívűl a csomagcímke tartalmazza a címzett nevét, vagy egy azonosító kódot.
 

Milyen csomagolóanyagot várnak el a partnereiktől?

Az A4-es buborékos borítéktól a normál papírdobozig, papírkartonig vállaljuk a csomagkézbesítést.
 

Van-e ügyfélszolgálata ennek a szolgáltatásnak?

Igen, van külön Pick Pack Ponti ügyfélszolgálat.
Elérhetősége: 06 1 881 26 50-es telefonszámon.
 

Van-e árlista a szolgáltatásaikról?

Annak is érdemes felvenni Önökkel a kapcsolatot, akinek viszonylag alacsony áron szállít a mostani partnere?

A személyes átvétel lehetősége, egy alternatív megoldás a vásárló számára, ahol előzetesen Ő hozza meg a döntést, hogy mikor és hol akarja átvenni a csomagot 7 napon keresztül, tehát egy kényelmi szolgáltatásról beszélünk.
Össze lehet kapcsolni a csomagok átvételét egy hétvégi bevásárlással, valamelyik hipermarketben vagy bevásárlóközpontban lévő Inmedio meglátogatásával, de akár munkába menet, vagy hazafelé jövet egy közlekedési csomóponton lévő Relay üzlet érintésével.
 

Van-e biztosítás a feladott termékekre?

Igen, van, a termékek jellegétől függően max. 50.000 Ft-ig.
 

Nos, nekünk hirtelen ezek a kérdések jutottak eszünkbe. Ha Önöknek lennének még kérdéseik, akkor azt személyesen Sipos Györgynek tehetik fel az email címén.

siposg@lapker.hu

Már csak az a kérdés, hogy mind ehhez mit szólnak a versenytársak?