2010.02.18-án elindítottuk az A nagy webáruház teszt sorozatot.
Le fogjuk tesztelni az ügyfélszolgálatokat, hogy milyen gyorsan és milyen frappánsan válaszolnak a kérdéseinkre. A tesztet minden alkalommal 10 webáruházon végezzük. Minden teszt egy-egy célcsoportot vesz górcső alá. Ezeket a boltokat a Goggle találati listájából választjuk ki a helyezések alapján. Nézzük részletesen a teszt menetét!

1. kiválasztunk egy termékkört (pl.: mobiltelefonok)
2. keresünk egy rá jellemző kulcsszót (pl.: Samsung Omnia)
3. erre a szóra a Google remélhetőleg rengeteg találatot ad
4. kiválasztjuk az 1-10. áruházat a találati sorrend alapján
5. elküldjük az ügyfélszolgálatukra ugyanazt a kérdést
6. a kapott válaszokat közzé tesszük a tesztben
7. a teszt végén felállítjuk a gyorsasági sorrendet (mivel a tartalmi sorrend szubjektív lenne)

A teszt célja egyrészt tájékoztatni a vásárlókat, hogy mire számíthatnak, másrészt felhívni a webáruházak figyelmét az ügyfélszolgálatok fontosságára. Minden héten 2 tesztet teszünk közzé az oldalunkon, a blogok alatt.
Ha van ötlete, hogy kit teszteljünk, írja meg!
info@webaruhazelemzes.hu
 

Lássuk a teszteket!

A nagy webáruház teszt- mobiltelefon áruházak
A nagy webáruház teszt- műszaki webáruházak
A nagy webáruház teszt- cipőbolt webáruházak
A nagy webáruház teszt- bababolt webáruházak
A nagy webáruház teszt- műköröm webáruházak
A nagy webáruház teszt- könyváruházak
A nagy webáruház teszt- fehérnemű áruházak
A nagy webáruház teszt- játék áruházak
A nagy webáruház teszt- kutyatápboltok
A nagy webáruház teszt- táska webáruházak
A nagy webáruház teszt- ékszer webáruházak
A nagy webáruház teszt- parfüm webáruházak
A nagy webáruház teszt- étrendkiegészítő webáruházak
A nagy webáruház teszt- horgász webáruházak
A nagy webáruház teszt- autógumi webáruházak
A nagy webáruház teszt- nyomtató webáruházak
A nagy webáruház teszt- toner webáruházak
A nagy webáruház teszt- toner webáruházak 2